Politique de confidentialité

Aliments Mincavi Inc., s'engage à protéger la vie privée des personnes dont nous collectons les données personnelles (« vous » ou « vos »). Minçavi peut collecter des données personnelles auprès des personnes qui s'inscrivent pour utiliser les services de Minçavi, les services de messagerie, les applications et les programmes de marque privée (« services »), les visiteurs de notre site Web, les personnes qui demandent des informations, les clients potentiels et les participants à des événements. Cette politique de confidentialité décrit comment Minçavi et ses filiales et sociétés affiliées (« Minçavi » ou « nous ») collectent, utilisent et divulguent les données personnelles, et les choix proposés par Minçavi concernant sa collecte et son utilisation des données personnelles.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations que nous collectons sur les employés ou les candidats, ni aux informations collectées par des tiers, tels que des sites Web tiers, des plateformes ou des comptes de médias sociaux, des fournisseurs de services tiers ou d'autres services tiers ou applications qui s'intègrent à nos services. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas non plus aux informations qui ne sont pas personnellement identifiables, comme les informations agrégées ou anonymes.

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre et vous fournir un avis tel que décrit ci-dessous dans la section intitulée « Avis de modifications ».

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas utiliser les services ou nous fournir vos informations.

Données personnelles que nous collectons

Minçavi collecte des données personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous vous renseignez sur l'un des services de Minçavi, ou à partir de vos interactions avec notre site Web, nos produits ou nos services. Minçavi peut également collecter des données personnelles provenant d'autres sources et nous pouvons combiner ces données avec des données que nous avons déjà sur vous. Ces données personnelles peuvent inclure les éléments suivants :

Détails du contact

Lorsque vous vous renseignez sur nos services, vous vous inscrivez à un événement, téléchargez du contenu ou entrez dans un chat en direct, nous pouvons collecter vos coordonnées, telles que votre nom, entreprise, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Si votre entreprise utilise les services et que nous vous fournissons un compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et l'adresse IP associée dans le cadre de l'utilisation des services par votre entreprise.

Création de compte

Lorsque vous créez un compte chez nous via notre site Web, nous pouvons collecter vos coordonnées et un mot de passe. Nous collectons également des informations sur vous lorsque vous vous connectez et sur la façon dont vous interagissez avec les services, les fonctionnalités que vous utilisez, les clics et les informations de connexion sur votre utilisation des services.

Données de facturation 

Lorsque vous achetez des services ou que vous vous inscrivez pour assister à un événement, nous pouvons collecter des informations de facturation et de paiement. Pour les transactions automatisées, telles que les paiements par carte de crédit, nous utiliserons un processeur de paiement tiers pour traiter le paiement. Nous ne collectons pas votre numéro de carte de crédit, sa date d'expiration ou votre code PIN. Les détails de la transaction que nous conservons sont les détails qui nous permettent de vérifier que vous avez payé pour les services ou la transaction, y compris le prix, la devise, la date de paiement, le mode de paiement, le nom et le nom du compte. Nous combinons ces informations avec les informations de votre compte.

Données de support 

Vous pouvez nous fournir des données ou du contenu via le support client ou la fonctionnalité de chat que nous mettons à disposition sur notre site Web, dans les services ou sur d'autres sites que nous contrôlons. Lorsque vous communiquez avec notre équipe d'assistance, en plus des informations de votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires sur votre problème, qui peuvent inclure des informations sur votre technologie, vos logiciels, votre connexion Internet ou des captures d'écran.

Appareil et données d'utilisation 

Lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services, nous pouvons également collecter automatiquement des données sur votre appareil et sur votre utilisation et votre activité sur notre site Web et nos services. Par exemple, nous collectons le type de système d'exploitation de votre appareil, l'adresse IP, les identifiants de l'appareil, le type de navigateur, le type d'appareil, le nom de domaine, les heures d'accès, la durée de la visite et d'autres informations.

Cookies et autres technologies

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels ou d'autres technologies pour collecter des données sur votre appareil et votre activité sur notre site Web et dans nos services afin de fournir des fonctionnalités, de personnaliser votre expérience et de vous reconnaître sur tous les services ou appareils.

Applications tierces

Les Services vous permettent de créer des connexions ou des intégrations entre les Services et les applications tierces que vous utilisez. Par exemple, un utilisateur peut connecter les Services à une application tierce pour accéder à une liste de contacts stockés dans cette application. Nous collectons des données transférées entre les applications tierces qui peuvent nous permettre d'identifier votre compte au sein des applications tierces (comme le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les jetons ou d'autres informations d'identification), les données de journal, le contenu, et des informations sur l'appareil. Les informations ou le contenu que nous recevons de votre organisation sont soumis aux politiques de confidentialité de votre organisation. Lorsque vous intégrez nos Services à une application tierce, les informations que nous recevons dépendent des paramètres, des autorisations et de la politique de confidentialité contrôlés par cette application tierce.

Les partenaires

Minçavi peut s'engager dans des activités de marketing conjointes ou des parrainages d'événements avec nos partenaires tiers et nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant à partir de ces activités. Nous permettons également aux partenaires de fournir des références à Minçavi aux personnes qui pourraient être intéressées à en savoir plus sur les services de Minçavi. Nous comptons sur nos partenaires pour obtenir votre autorisation avant de partager vos données personnelles avec nous.

Les fournisseurs de services

Minçavi peut également s'engager avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à comprendre comment nos clients utilisent les services de Minçavi et peuvent collecter des données personnelles vous concernant à partir de ces activités.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Minçavi utilise vos données pour vous fournir et améliorer les Services que vous ou votre entreprise demandez et pour communiquer avec vous, comme suit :

Fournir et améliorer les services de Minçavi

Minçavi utilise les données que vous fournissez, ou les données que nous collectons lorsque vous utilisez nos Services, pour exploiter nos Services, vous fournir les Services que vous ou votre entreprise avez demandés et pour améliorer continuellement nos Services, systèmes internes, site Web et processus. Nous pouvons utiliser vos données pour authentifier votre capacité à accéder et à utiliser les Services. Nous utilisons également vos données pour détecter et prévenir la fraude, protéger la sécurité de notre site Web et de nos Services et améliorer la sécurité de nos Services.

En outre, nous pouvons également utiliser les données que vous fournissez ou collectées par des fournisseurs de services tiers ou des partenaires en notre nom pour dépanner ou fournir une assistance client. Nous pouvons également utiliser vos données pour planifier et organiser des événements, y compris des webinaires en ligne.

Communiquer avec vous

Le site Web de Minçavi vous permet de télécharger du contenu, de remplir des formulaires pour plus de détails sur nos services et de communiquer avec nous via notre fonctionnalité de chat. Vous pouvez également vous inscrire pour assister à des séminaires en ligne ou à des événements en personne. Nous utilisons ces informations pour vous fournir le matériel que vous avez demandé, pour suivre avec vous votre intérêt pour les Services ou pour vous inscrire à l'événement que vous demandez. Nous pouvons également utiliser des données personnelles pour vous comprendre ainsi que vos préférences afin d'améliorer votre expérience et de vous envoyer des informations sur Minçavi, nos sociétés affiliées et nos partenaires, telles que des informations sur des promotions ou des événements.

Publicité

Nous pouvons utiliser les données collectées via des cookies et d'autres technologies pour gérer notre publicité sur d'autres sites ou pour vous proposer des offres ou des publicités, y compris pour des services tiers, en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts. Si vous suivez ou aimez Minçavi sur des sites de médias sociaux tiers, nous pouvons voir votre profil public et pouvons vous diriger des publicités.

Obligations légales

Lorsque la loi l'exige, ou lorsque nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits légaux et intérêts légitimes ou les droits et intérêts légaux d'autrui, nous utilisons les informations vous concernant dans le cadre de réclamations légales, de conformité et de fonctions réglementaires. Si vous nous demandez de supprimer vos données ou d'être retirés de nos listes de marketing et que nous sommes tenus de répondre à votre demande, nous conserverons des données de base pour vous identifier et empêcher tout traitement indésirable ultérieur. Tel qu'il est utilisé ci-dessus, « intérêts légitimes » désigne nos intérêts dans la conduite de nos affaires et dans la gestion et la fourniture des meilleurs services. Nous n'utiliserons pas vos données personnelles pour des activités où l'impact sur vous l'emporte sur nos intérêts, à moins que nous ayons votre consentement ou que ces activités soient autrement requises ou autorisées par la loi.

Avec votre accord

Nous utilisons des données personnelles vous concernant lorsque vous nous avez donné votre consentement pour le faire à des fins spécifiques non énumérées ci-dessus. Par exemple, avec votre permission, nous pouvons publier des témoignages ou des témoignages de clients sur notre site Web pour promouvoir les Services, y compris les noms et les photos de profil des représentants de nos clients à côté du témoignage.

Comment nous partageons les données personnelles

Les fournisseurs de services

Minçavi peut partager vos données avec nos fournisseurs de services et fournisseurs sous contrat afin que ces fournisseurs de services et fournisseurs puissent effectuer des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à maintenir et à fournir les Services (y compris l'hébergement et la facturation du serveur), à fournir un service client, à détecter et à prévenir la fraude, à analyser et à améliorer les Services (y compris l'analyse de sites Web et la science des données), à intégrer nos Services avec des applications tierces et fourniture de services de marketing et de publicité. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir les services demandés. Nous pouvons également partager des données personnelles avec des sites Web de réseaux sociaux tiers pour notre marketing et notre publicité sur ces sites Web. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, Minçavi ne partage, ne vend, ne loue ou n'échange aucune donnée avec des tiers à des fins promotionnelles.

Facturation

Minçavi utilise des fournisseurs de services tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit. Ce fournisseur de services n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser des informations de facturation, sauf dans le seul but de traiter les cartes de crédit en notre nom.

Affiliés et filiales

Nous pouvons partager vos données avec nos filiales et sociétés affiliées (ces entités sous contrôle commun) pour fournir les services que vous demandez, tels que le support client, le marketing, les opérations techniques et la gestion des comptes. De plus, nous pouvons partager vos informations avec vos coéquipiers, administrateurs de compte, facturation ou utilisateurs de compte technique.

Divulgation obligatoire

Minçavi se réserve le droit de partager vos données si la loi l'exige ou de se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire valide. Nous pouvons également divulguer vos données pour protéger les droits et la propriété de Minçavi, de nos agents, employés, partenaires et clients, y compris pour empêcher ou arrêter une attaque sur nos systèmes ou notre réseau ou pour empêcher le spam ou les tentatives de fraude de nos utilisateurs. Enfin, nous pouvons également être amenés à divulguer vos données dans le cadre ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de notre entreprise ou actifs à une autre entreprise.

Avec votre consentement

Nous pouvons partager des données personnelles vous concernant avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement. Par exemple, avec votre permission, nous pouvons publier et afficher des témoignages ou des témoignages de clients sur notre site Web, y compris les noms et la photo de profil des représentants de nos clients à côté du témoignage.

Comment gérer vos données personnelles

Préférences de communication

Si vous avez reçu des communications promotionnelles de Minçavi par e-mail et que vous souhaitez vous désinscrire des futures communications, vous pouvez cliquer sur le lien « se désinscrire » situé au bas de l'e-mail. Si vous avez reçu des communications promotionnelles de Minçavi par SMS et que vous souhaitez vous désinscrire des futures communications, vous pouvez répondre en envoyant le message « STOP » ou vous pouvez cliquer sur le lien « se désabonner » situé au bas de la section « Mes notifications». Si vous vous désabonnez de la réception de communications promotionnelles, vous pouvez toujours recevoir des messages transactionnels concernant les notifications de service, les mises à jour de nos conditions ou notre politique de confidentialité, ou notre relation en cours. Pour vous désinscrire d'autres formes de communication, vous pouvez vous désinscrire en nous contactant à l'aide des informations de la section « Nous contacter » ci-dessous.

Gestion des données personnelles

Minçavi propose différents comptes avec des fonctionnalités différentes selon l'accès des utilisateurs aux Services. Les comptes Minçavi vous permettent généralement de mettre à jour vos paramètres d'utilisateur ou votre profil en vous connectant au site Web ou au service concerné avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous n'avez pas de compte mais souhaitez faire une demande de gestion de vos données, vous pouvez contacter Minçavi en utilisant les informations de la rubrique « Nous contacter » ci-dessous.

Les demandes de gestion de vos données seront traitées dans un délai raisonnable. Si vous êtes un employé d'un client Minçavi, vous pouvez également contacter l'administrateur système de votre entreprise pour obtenir de l'aide dans la gestion de vos données.

Sécurité des données

Minçavi prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés, en tenant compte des risques impliqués dans le traitement et de la nature des données personnelles. Nous utilisons des normes de sécurité électroniques et physiques acceptées par l'industrie pour réduire le risque d'accès inapproprié ou de manipulation des données personnelles pendant la transmission et le stockage, y compris l'utilisation du protocole TLS 1.2. Cependant, aucune application, Internet ou transmission de courrier électronique n'est jamais entièrement sécurisée ou sans erreur, et nous ne garantissons pas la sécurité des données personnelles. Vous êtes également responsable de vous assurer que votre compte et les mots de passe que nous vous fournissons sont protégés.

Avis de modifications

Les Services, notre site Web et nos activités peuvent changer de temps à autre. En conséquence, nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et de temps à autre. Si nous apportons des modifications à cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur cette page et indiquerons en haut de cette page et la date de la dernière révision de ces conditions. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via l'interface utilisateur des Services, sous forme de fenêtre contextuelle sur notre site Web, dans une notification par courrier électronique ou par d'autres moyens raisonnables. Votre utilisation continue des Services ou de notre site Web après la date à laquelle un tel avis constitue votre acceptation des modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à mincavi@mincavi.com.

Minçavi est le responsable du traitement de certaines des données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité et est situé au 88 Chemin Pinacle, Danville, QC, Canada. Si vous utilisez les services de Minçavi par l'intermédiaire de votre entreprise ou organisation, alors Minçavi est le sous-traitant en ce qui concerne vos données et votre entreprise ou organisation est le responsable du traitement.


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Du 16 juillet au 1 août, le service à la clientèle téléphonique sera fermé pour les vacances de la construction. Pour une assistance plus urgente, il est possible de nous joindre par Messenger, visitez notre page Facebook.  

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